Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre o Kimbowl
O que é o Kimbowl?
O Kimbowl é um aplicativo de planejamento de refeições que usa inteligência artificial para criar planos semanais personalizados, sugerir receitas e gerar listas de compras automáticas — tudo baseado nas preferências alimentares da sua casa.
Como o Kimbowl gera as receitas?
Utilizamos inteligência artificial para criar receitas variadas e personalizadas, considerando as preferências alimentares, restrições, alergias e condições de saúde dos membros da sua casa.
O Kimbowl substitui um nutricionista?
Não. O Kimbowl é uma ferramenta de planejamento e organização de refeições. Não fornecemos orientação médica ou nutricional. Consulte sempre um profissional de saúde qualificado para orientações específicas.
Conta e Cadastro
Como crio uma conta?
Baixe o aplicativo na App Store ou Google Play, abra o app e toque em "Cadastrar". Informe seu e-mail e crie uma senha.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado.
Como excluo minha conta?
Você pode excluir sua conta de duas formas:
- No aplicativo: Perfil → Excluir minha conta
- Pelo site: Acesse kimbowl.app/delete-account
A exclusão é permanente. Todos os seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias.
Assinaturas e Pagamentos
Quais planos estão disponíveis?
- Grátis: Funcionalidades básicas com limites
- Individual: Acesso completo para uma pessoa
- Família: Acesso completo para até 10 membros
Como assino um plano?
Dentro do aplicativo, acesse a tela de assinatura e escolha o plano desejado. O pagamento é processado pela App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, a qualquer momento:
- iOS: Ajustes → Apple ID → Assinaturas → Kimbowl → Cancelar
- Android: Google Play Store → Menu → Assinaturas → Kimbowl → Cancelar
O acesso premium continua até o final do período já pago.
Existe teste gratuito?
Confira na tela de assinatura do aplicativo se há uma oferta de teste gratuito disponível para o seu plano.
Como restauro minha assinatura em um novo dispositivo?
Na tela de assinatura, toque em "Restaurar compras". O sistema verificará automaticamente se existe uma assinatura ativa vinculada à sua conta.
Funcionalidades
Como funciona o plano semanal?
O Kimbowl gera um plano de refeições para a semana com base nas preferências da sua casa. Você pode trocar receitas individuais ou gerar um novo plano completo.
Posso personalizar minhas preferências alimentares?
Sim! Durante o onboarding e em Casa → Preferências, você pode definir:
- Preferências de cozinha (tipos de culinária)
- Preferências alimentares (ingredientes favoritos/evitados)
- Restrições e alergias
- Objetivos de saúde
Como funciona a comparação de preços?
O Kimbowl compara preços de ingredientes em diferentes estabelecimentos da sua região, ajudando você a economizar nas compras.
Posso compartilhar o plano com minha família?
Sim! No plano Família, você pode adicionar até 10 membros na mesma casa. Todos compartilham o plano semanal, receitas salvas e a lista de compras.
Privacidade e Segurança
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para dados sensíveis. Leia nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.
O Kimbowl vende meus dados?
Não. Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com anunciantes ou data brokers.
Quais dados o Kimbowl coleta?
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço: e-mail, nome, preferências alimentares e informações de saúde que você optar por fornecer. Veja os detalhes na Política de Privacidade.
Suporte
Como entro em contato com o suporte?
Envie um e-mail para contato@kimbowl.app e responderemos o mais breve possível.
Encontrei um bug. Como reporto?
Envie os detalhes para contato@kimbowl.app incluindo:
- Descrição do problema
- Dispositivo e versão do sistema operacional
- Capturas de tela (se possível)