Excluir Conta
Se você deseja excluir sua conta Kimbowl e todos os dados pessoais associados, siga as instruções abaixo. Sua conta será desativada imediatamente e os dados serão removidos permanentemente em até 30 dias após revisão pela nossa equipe.
Opção 1: Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o aplicativo Kimbowl
- Vá para a aba Casa e toque no ícone de perfil
- Role até o final e toque em "Excluir minha conta"
- Confirme a exclusão no diálogo de confirmação
- Sua conta e todos os dados serão excluídos permanentemente
Opção 2: Por e-mail
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para:
privacidade@kimbowl.appInclua no e-mail o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Kimbowl. Responderemos em até 15 dias úteis conforme a LGPD.
O que acontece ao excluir sua conta
- Dados pessoais removidos: Nome, e-mail, data de nascimento, preferências alimentares, alergias e condições de saúde.
- Receitas salvas removidas: Todas as suas coleções e receitas favoritas serão apagadas.
- Histórico removido: Planos semanais e histórico de compras serão excluídos.
- Prazo: Os dados são removidos em até 30 dias após a solicitação.
- Irreversível: Esta ação não pode ser desfeita. Você precisará criar uma nova conta para usar o Kimbowl novamente.
Sobre sua assinatura
Excluir sua conta Kimbowl não cancela sua assinatura automaticamente. Para evitar cobranças futuras, cancele sua assinatura antes de excluir a conta:
- iOS:Ajustes → Apple ID → Assinaturas → Kimbowl → Cancelar
- Android:Google Play Store → Menu → Assinaturas → Kimbowl → Cancelar